危机
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江元寒呼了一口气,转头朝另一侧的公关部经理问:「公关部那里怎么样了?」 突如其来被点名,公关部经理忙站起来,一脸无力地说:「电话都快被打爆了,我们也已经想办法在控制网路留言,但还是杯水车薪。」 江元寒点头道:「我知道了,那现场的各位有没有想到什么补偿买家的方法呢?」 可能是受到刚才製造部经理的影响,大家现在都战战兢兢,深怕自己说错话惨遭池鱼之殃。 邵如松看了眼四周,见没人要发话便举起手,江元寒望过来,目光对上的瞬间他微微一笑,眼里的锐气也骤减三分。 「邵总有什么想法吗?」江元寒语气温和地问。 邵如松起身,朝大家微微致意后开口道:「这件事情是这两年发生的,所以我提议从今天往回算起,两年内有购买使用到上述问题零件的买家可以免费更换新品,另外补偿他们每人五千元的商品抵用券。」 江元寒思考了下道:「可以,这样的补偿方式不为过。」 邵如松继续补充:「另外,从今天起三个月,江吕电机所有商品打八折作为回馈。」 江元寒点头,看向眾人道:「我赞同邵总的作法,在座各位有什么意见吗?直接提出来无妨。」 公关部经理举手,小心翼翼道:「这样我们补偿的成本不会太高吗?」 江元寒想都没想就说:「这起事件已经严重影响到我们的企业形象了,若这样能够多少挽回一点顾客对我们的好感,我反而还觉得便宜。」 董事长都这样说了,大家就算还有什么意见也不敢提出来,只好同意邵如松的提议。 讨论好应变方法后会议就结束了,邵如松盖上笔电准